为购买某品牌车辆，袁女士在2019年1月与某汽车销售服务公司签订了销售合同，并支付了履约保证金10000元。2020年4月，袁女士发现该汽车销售服务公司已是人去楼空，既无法提取车辆，也无法退还保证金10000元。为此袁女士将该汽车销售服务公司诉至法院。
法院受理袁女士与汽车销售服务公司汽车买卖合同纠纷一案后，至被告公司进行送达，无人签收文书，经营场所无人，经办人员无法联系。
按照一般的程序，类似案件可以公告进行送达并缺席开庭审理。但是公告案件周期长，执行效果不确定。送达书记员通过互联网企业查询工具，查询了被告公司法定代表人兼公司股东的信息。该股东石某在全国开办了50多家公司，其中在上海市的投资管理公司有具体的联系电话，书记员由此确定了该公司的财务人员，并将本案诉讼事实通过财务人员转告石某；同时将被告公司股东准备约期付款的意见反馈给了原告袁女士。经协调，被告公司归还了袁女士保证金10000元，本案顺利结案。
本案通过企业信息查询工具联系上被告企业法定代表人，避免了机械办案，使案件得到了及时有效的处理，获当事人肯定，取得了较好的社会效果。
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